Ausgabe August 2002

Seriöse Personalberatungen sind Meister in schwieriger Zeit

Ob der 11. September 2001 Ursache oder Anlass dafür war, überhitzte Konjunkturen abzukühlen, ist im Ergebnis ohne Belang. Die von den Firmen der betroffenen Branchen initiierten Kostenreduzierungen machten vor den Führungskräften nicht halt. Den Personalberatern gingen Besetzungen verloren, weil die Zahl der Stellen schrumpfte oder weil freigesetzte Führungskräfte sich bei den Firmen direkt bewarben. Folglich reduzierten auch Personalberatungen ihr Personal, das sich dann als Wettbewerber selbstständig machte. Kunden wurden von Personalberatungen mit den Konditionen der Personalvermittler abgeworben. Ein Paradies für jedes Unternehmen, das nur auf die Preise schielte.

Doch der Schein trog. Die andere Seite des Preises, nämlich die Qualität der Leistung sank auch. Die Seniorberater der großen Unternehmen waren so mit Akquisitionen beschäftigt, dass sie das Personal nicht mehr selbst auswählten. Juniorberater übernahmen diese Aufgabe und produzierten oft mangels Erfahrung Besetzungsflops. Ähnlich erging es Beratungen, die ihre Preise halbiert hatten. Prozentual zum Preisnachlass musste Umsatz angeworben werden, wenn die Vorjahreshöhe Zielgröße war. Doppelten Umsatz mit gleichem Personal zu erwirtschaften, bedeutete Qualitätsverluste in der Beratung aus Überforderung. Ergebnis: siehe oben. Manche Firma hielt den überlaufenen Bewerbermarkt für einen Käufermarkt, an dem sie ohne Beratung auswählen konnte. Da sie sich im Überangebot nicht zurecht fand, überstanden eingestellte Bewerber die Probezeit nicht.

Die Reaktionen der Unternehmen auf diese Entwicklungen konnten unterschiedlicher nicht sein. Die einen hatten sich nicht beirren lassen und qualifizierte Positionen weiterhin mit Hilfe seriöser Personalberatungen besetzt. Andere hatten aus ihren Fehlbesetzungen gelernt und wieder seriöse Unterstützungen in Anspruch genommen. Die dritte Gruppe verschob die Besetzungen auf die Gefahr hin, Wettbewerbsnachteile zu erleiden. Und die vierte Gruppe, die das Fehlen qualifizierter Führungskräfte bei sich analysiert hatte, gab allen anderen, nur sich selbst nicht die Schuld daran.

Wirtschaftlich schwierige Zeiten müssen gemeistert werden. Das heißt, Meister müssen helfen. Seriöse Personalberatungen sind Meister in schwieriger Zeit.

Dr. Kurt Kettembeil